2 de septiembre de 2026
Los 38 agentes de IA de HUMANIX en sus 13 departamentos: qué hace cada uno
HUMANIX organiza sus agentes de IA en 13 departamentos, cubriendo desde operaciones de planta hasta cobros o dirección. Cada agente atiende por WhatsApp, por teléfono o ambos, y siempre escala a una persona de tu equipo en cuanto la tarea supera lo que puede resolver solo. Esto es lo que hace cada uno, departamento a departamento.
OPERACIONES
- QualityGuard — Tu equipo reporta incidencias de calidad por WhatsApp y el agente registra, clasifica y abre no conformidades automáticamente. (99.9% trazabilidad)
- MaintenancePredictor — Los técnicos reportan anomalías y el agente lleva el historial de cada máquina, detecta patrones y avisa antes de que falle. (-65% paradas no planificadas)
- ComplianceOps — Registra lotes, condiciones de producción y genera documentación regulatoria cuando el equipo reporta los datos. (100% trazabilidad regulatoria)
- WasteReducer — El equipo reporta mermas, desperdicios y residuos. El agente analiza por turno y máquina, lleva trazabilidad ambiental y genera reporting. (-40% desperdicios)
SUPPLY CHAIN
- DemandPredictor — Recibe los datos de ventas del equipo comercial y predice la demanda de los próximos días para ajustar compras y producción. (94% precisión predicción)
- SupplierMonitor — Registra incidencias con proveedores que reporta tu equipo de compras y genera un scoring de fiabilidad automático. (-55% incidencias proveedor)
- InventoryAI — El equipo reporta entradas y salidas de stock. El agente lleva el inventario actualizado, avisa de roturas y puede lanzar pedidos al proveedor con tu aprobación. (-45% rotura de stock)
RRHH
- RecruitAI — Recibe CVs por WhatsApp, los analiza, filtra por requisitos del puesto y agenda entrevistas con los mejores candidatos. (-70% tiempo reclutamiento)
- OnboardBot — Guía al nuevo empleado paso a paso por WhatsApp: documentación, formaciones, presentaciones de equipo. (+90% satisfacción onboarding)
- SafetyBot — Los trabajadores reportan incidencias de seguridad por WhatsApp y el agente registra, clasifica y alerta al responsable. (-60% incidentes laborales)
- TrainingAI — Crea planes de formación personalizados según el rol del empleado. El responsable pide el plan y el agente lo genera. (+2x velocidad formación)
DIRECCIÓN
- BoardBrief — Recopila los datos que le envían los responsables de cada área y genera un briefing ejecutivo diario para dirección. (5 min briefing diario)
- StrategyAdvisor — Dirección plantea escenarios estratégicos y el agente analiza opciones, riesgos, competencia y recomienda decisiones. (+2x velocidad decisiones)
- MeetingSummarizer — Alguien del equipo envía las notas o audio de la reunión y el agente genera el resumen con decisiones, tareas y responsables. (-60% tiempo seguimiento)
ESG
- CarbonTracker — El responsable de sostenibilidad reporta consumos de energía, combustible y logística. El agente calcula la huella de carbono y detecta ineficiencias. (-30% emisiones primer año)
- ESGReporter — Recopila los datos ESG que le envía cada departamento y genera informes completos CSRD para reguladores e inversores. (100% compliance ESG)
- WasteManager — Los operarios reportan residuos generados por WhatsApp y el agente clasifica, lleva trazabilidad y genera reporting ambiental. (+50% reciclaje)
VENTAS
- SalesBot — Atiende consultas de clientes potenciales 24/7 por WhatsApp, cualifica leads y avisa al comercial cuando hay oportunidad real. (-60% tiempo cualificación)
- ProposalAI — El comercial pide una propuesta por WhatsApp con los datos del cliente y el agente la genera personalizada y la envía por email en minutos. (+3x velocidad propuestas)
- CRM Copilot — El comercial reporta visitas, llamadas y reuniones por WhatsApp y el agente lleva el registro actualizado de cada cliente. (-47% tareas manuales)
SOPORTE
- SupportHero — Atiende consultas y problemas de clientes por WhatsApp y teléfono 24/7. Detecta frustración y escala a un humano cuando hace falta. (-80% carga equipo soporte)
- FeedbackAnalyzer — El equipo le envía opiniones, reseñas o quejas de clientes y el agente las analiza, clasifica y extrae patrones. (10.000+ reseñas analizadas)
- RetentionBot — El equipo comercial reporta señales de abandono y el agente propone acciones de retención personalizadas. (-35% churn rate)
MARKETING
- ContentFactory — El equipo de marketing pide contenido por WhatsApp y el agente genera posts, blogs, newsletters adaptados al tono de la marca. (50+ piezas/semana)
- AdOptimizer — El equipo comparte resultados de campañas y el agente analiza rendimiento y recomienda ajustes de presupuesto y creatividades. (+340% ROI promedio)
- SEOBot — El equipo pide auditorías SEO o contenido optimizado y el agente analiza la web y genera recomendaciones accionables. (+180% tráfico orgánico)
COMPANYPULSE
- DailyDigest — Cada responsable de área reporta sus datos al agente y este genera un resumen diario unificado con alertas cross-departamento para dirección. (Toda la empresa en 2 min)
- TrendAnalyzer — Analiza los datos históricos que ha ido recopilando y detecta tendencias y puntos de inflexión en el negocio. (Predicciones a 90 días)
ÚLTIMA MILLA
- DeliveryTracker — El transportista reporta salidas, incidencias y entregas por WhatsApp. El agente notifica al cliente en cada paso y gestiona reentregas sin intervención humana. (-85% llamadas "¿dónde está mi pedido?")
- RouteAlert — Monitoriza el estado de las rutas diarias. Si hay retraso, incidencia o problema, alerta al coordinador con contexto completo antes de que el cliente reclame. (-60% incidencias sin resolver)
- ClienteEntrega — Canal de atención al cliente final 24/7 para todo lo relacionado con su entrega: estado del pedido, cambios de dirección, franja horaria, reclamaciones. (24/7 sin coste de operador)
COBROS
- CollectorBot — Llama automáticamente a clientes con facturas vencidas. Tono amable y profesional, registra promesas de pago y escala solo cuando hay un problema real. (+65% cobros recuperados)
- InvoiceTracker — Monitoriza el estado de todas las facturas emitidas. Avisa al equipo de cobros cuando una factura está próxima al vencimiento antes de que se convierta en impagado. (-80% facturas vencidas)
- PaymentReminder — Envía recordatorios automáticos escalonados por WhatsApp: aviso a 7 días, a vencimiento y post-vencimiento. Si no hay respuesta, escala a llamada telefónica. (Cobro en 15 días de media)
COMPRAS
- PurchaseManager — Gestiona el flujo completo de órdenes de compra: recibe la solicitud del equipo por WhatsApp, verifica el presupuesto disponible, genera la OC y la envía al proveedor con aprobación. (-70% tiempo gestión compras)
- SupplierNegotiator — Compara presupuestos de varios proveedores, detecta oportunidades de negociación y avisa cuando hay una oferta mejor disponible o cuando se puede consolidar pedidos para conseguir descuento. (-15% coste de compras)
- BudgetApprover — Gestiona el flujo de aprobaciones de compras según umbrales definidos. Compras pequeñas se aprueban automáticamente, las grandes se escalan al responsable con toda la info necesaria para decidir en segundos. (100% trazabilidad compras)
TEAM LEADER
- Team Leader — El coordinador de todos los agentes. Recibe cualquier petición, la enruta al departamento correcto, coordina respuestas de varios agentes en paralelo y prioriza por urgencia. Mantiene el historial completo de cada cliente en todas las conversaciones. (Coordinación total)
Puedes ver estos 38 agentes en detalle, con un ejemplo real de conversación por cada uno, en el panel interactivo de la home. Si buscas el agente por canal en vez de por departamento, están el agente por WhatsApp y el agente telefónico. Para procesos internos que no son de cara al cliente (aprobaciones, seguimiento de tareas, reporting), la vista completa está en Automatización de Procesos.
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